1、依照消費者保護法第19條規定，網路會員均享有取貨7日的鑑賞期﹝包含國定假日、例假日，宅配送達商品當天起算﹞，退貨商品必需於取貨7日內辦理，否則恕不接受退貨，唯需注意辦理退貨商品需保留完整外包裝、附件、外盒等等，才可辦理。

2、如欲退貨，請在鑑賞期內將商品（付款方式如為轉帳/劃撥請附上「存摺封面影本」）寄回，每張訂單限退一次。

3、依照消費者保護法規定，凡消費者於網站購物均享有7天商品鑑賞期，但是在門市取貨則不在此規範內，因為門市取貨可當場檢視商品，所以不符合消費者保護法第19條7日猶豫期規定。

4、鑑賞期非試用期，建議開箱時請錄影，以保障您我的權利。若您收到商品經檢視後有任何不合意之處，請保留商品完整性，並立即依照退貨規定辦理。

5、若收到的書籍有缺頁、破損、倒裝，請寄回本公司更換。應更換之書籍已無庫存時，您可選擇全額退款，或更換其他新學林經銷之圖書並補、退差價。

6、退款作業時間約14個工作天，並且會以匯款方式將款項匯至指定帳戶。

7、函授退換貨請依照「函授退費說明辦理」。

8、電子書、期刊、雜誌，依《消費者保護法》第19條第二項『通訊交易解除權合理例外情事適用準則』，非因無內容或無法使用之狀況，即無法退換貨。