Q：我該去哪裡觀看雲端函授課程？

A：我們的雲端網站是LearningGo能力夠線上學習網站，網址：www.learninggo.com.tw。

 

Q：我已經購買雲端函授課程了，該怎麼操作播放呢？

A：只要您完成付款後，系統將寄送雲端觀課使用通知信，請登入您的帳號與密碼(帳號密碼與新學林網路書店一致)，登入後，右上角會出現「上課GO」按鈕，點進去後即可觀課。

 

Q：我要多久才能拿到教材呢？

A：以全修班為例，若是已開課科目，寄送時間為下訂單完成付款後約4~7個工作天出貨(不含例假日與國定假日)；若是尚未開課科目，會於第一次收到教材後的出貨明細單備註標示寄送時間。

 

Q：我已經登入LearningGo網站，但找不到課程？

A：請加入LearningGo技術客服Line@，並留下您的姓名與網站帳號，函授客服會立即為您處理。

 

Q：雲端學院課程觀看不順暢，請問該如何解決？

A：請先刪除網站COOKIE試試看是否有改善，若仍未改善，請加入LearningGo技術客服Line@，並留下您的「姓名、帳號、觀看課程、狀況發生的時間，並錄製30秒至1分鐘的障礙影片、網速偵測截圖」回傳給我們，以方便工程師快速掌握情況。網速偵測：

 

Q：我有函授課程使用問題，該怎麼辦呢？

A：歡迎於服務時間詢問：

服務時間：週一至週五9：00~18：00(例假日、國定假日休)

函授客服信箱：reader@sharing.com.tw

函授Line@文字客服：@cml7337o

函授服務電話：02-27001808分機35