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新學林網路書店提醒您注意以下事項： 詐 騙 話 術 ＊本公司無會員設定，可享任何折扣優惠或每月定期扣款服務 ＊內部員工疏失，誤刷成供應商、分期，將持續出貨或重複扣款 ＊自稱為客服人員、會計人員…等，要求轉帳匯款 ＊取貨時超商簽錯單，變成批發商，將持續出貨或重複扣款 ＊出現重複訂單，將連續扣款或出貨 ＊刷卡失敗需改成轉帳 ＊來電顯示「開頭有+」或是來電為大陸口音，此為詐騙電話 ＊詐騙集團會篡改電話號碼，假扮公司人員來電或發送簡訊（即顯示正常的客服電話） ＊在客服服務時間（周一至周五 AM09:00~12:00，13:00~18:00）後撥打電話，以至於客人無法求證 防 範 詐 騙 一、不提供任何金融相關資料： 新學林網路書店絕不會以電話、簡訊形式，要求您提供往來銀行、金融卡、信用卡等個人帳戶資料。 二、撥打165反詐騙專線： 若您接獲來電顯示、簡訊內容可疑或是口音特殊，請撥打免付費「反詐騙165專線」， 或請來電客服專線：02-27001808 查證確認（周一至周五 AM09:00~12:00，13:00~18:00）。 三、不依電話或者其他方式指示操作ATM： 詐騙集團假冒客服人員來電，謊稱便利商店店員取貨時將條碼刷錯導致分期扣款，並核對消費之交易物品名稱、金額等資料，最後要求會員/顧客至ATM操作英文介面。 請注意：1.新學林網路書店並無任何分期付款機制，亦不會任意變更訂單付款方式 2.ATM只能提存款、轉帳，並無任何其他功能，請您務必小心留意！ 3.本公司、郵局、銀行等機關單位並不會向您索取資料或指示您進行任何操作 四、注意個人資訊安全： 1、提醒會員/顧客注意個人使用之電腦或平板，為確保帳戶資料安全，請定期更新病毒碼與網站密碼。 2、各類網站儘量避免使用相同的帳號及密碼，並請經常更新網站密碼。 3、請注意上網的環境，公用環境更須小心安全防護。 新學林聲明 一、新學林網路書店十分重視網路資安交易： 委外《祈邦科技有限公司》積極加強防護並安裝功能最高的防火牆，且與警政單位進行聯防。 防範詐騙集團與加強資訊安全一直是新學林網路書店最首要的目標，為了確保給會員/顧客無憂的環境，我們一直不斷地尋求最好的措施及設備；若有會員反映詐騙之事，新學林網路書店也會在第一時間清查設備，並請資安廠商進行全面的弱點掃描及持續監控。 二、新學林網路書店再次強調： 請各位會員/顧客注意，新學林網路書店不會主動洩漏任何一位會員的個人資料！在出貨、訂單取消後，也不會有內部人員疏失造成後續等問題，更不會電話或簡訊通知您操作ATM、提供個人資料。 近日發現個案乃是駭客攻擊所為，讓會員/顧客遭不法歹徒多次打擾行騙，造成您的困擾我們深感抱歉。也請您若接到任何不明電話時與我們聯絡，謝謝您！ 三、請多加利用反詐騙官網等資源求證： 165官網：https://www.165.gov.tw/ 165臉書：https://www.facebook.com/165bear/ 165APP：http://www.cib.gov.tw/Home/QRCode/ 165LINE：@tw165 |