heart購物須知

一、請先加入會員

非會員不提供網路購書服務,請加入會員。

二、如何加入會員

1. 點選網站上方註冊鍵

2. 詳閱會員條款後按同意

3. 設定帳號(手機號碼)及密碼後按下一步

4. 填寫資料加入

 

三、無法註冊

請確認有*號欄位是否都有填寫,填寫方式是否正確,請看選項下方的系統提示。

若還是無法註冊,請與我們聯絡

四、修改個人資料

會員登入後,點選上方的會員專區,進入「會員基本資料」修改。

六、忘記帳號、密碼

忘記帳號時,點選上方「忘記密碼」,輸入手機號碼後,系統將會自動發送新密碼。

七、購物流程

登入會員(尚未加入會員者請加入會員)。

選擇要購買的書可利用站內搜尋系統)。

加入購物車

點選書籍資料旁的加入購物車,若要修改購買數量,請進入購物車畫面直接更改數量即可。若尚未選好所有欲購買的書,請按繼續購物。

若單一書籍欲訂購30本以上者,請與我們聯絡

結帳

確認要購買的書籍資料無誤後,在購物車畫面選擇「國內寄送」或「海外寄送」,進入訂貨單畫面,填寫收件人資訊、付款方式及發票類型,確認購物明細及寄送資訊,即可結帳。我們會主動開立二聯式發票隨書一併寄送,若您需要開立三聯式發票請務必自行填寫發票抬頭及統一編號欄位,我們會依您填入的資料開立發票。

八、運費計算

購買書籍,單筆訂單金額未滿新台幣1000元者(不含訂閱期刊),酌收運費70元。

九、寄送方式

網路訂購書籍會以貨運或掛號方式寄送。一般情形下,我們於確認訂單並收到款項後2-4個工作天(不含例假日)內為您辦理出貨事宜,實際送達時間則須視本公司作業流程及物流配送進度而定。海外地區約於確認訂單後一個月左右會收到。

十、查詢、取消訂單

查詢訂單:請登入會員後,至首頁右上方點選「會員專區」→左方「會員專區」→點選「訂單管理」即可查詢。

取消訂單:自送出訂貨單時起算,二十四小時內可取消訂單,或請聯絡客服部:02-27001808分機24;電子信箱 :law@sharing.com.tw

十一、其他注意事項

1. 訂單成立後因缺某一本書無法出貨的訂單,本站有權利自動取消您的訂單。
2. 若訂單內部份商品無庫存需要調貨,將先集貨約7日並由客服人員通知。
3. 訂購促銷活動商品、或加購品 / 贈品,同一筆訂單的活動商品將同時出貨,恕無法分開出貨。
4. 本站保留出貨的權利。

十二、退、換、缺貨及退款

1. 新學林網路會員所購買的商品均享有取貨7天的鑑賞期﹝包含國定假日、例假日﹞,退換貨之商品必需於取貨7天內辦理,否則恕不接受退換貨。
2. 依照消費者保護法規定,凡消費者於網站購物均享有7天商品鑑賞期,唯需注意辦理退貨商品需保留完整外包裝、附件、外盒等等,才可辦理退貨。
3. 如欲退貨,請在鑑賞期內將商品連同發票寄回,每張訂單限退一次。
4. 鑑賞期非試用期,若您收到商品經檢視後有任何不合意之處,請立即依照退貨規定辦理退貨
5. 除非您收到的書與訂單不符,否則該筆交易已完成,無法再退、換書。
6. 若收到的書籍有缺頁、破損、倒裝,請寄回更換。應更換之書籍已無庫存時,您可選擇全額退款,或更換其他新學林經銷之圖書並補、退差價。
7、若需退款,作業時間約十四個工作天。 

十三、尚有問題無法解決

請致電(02)2700-1808,我們將為您服務。