Q：商城有免運費服務嗎？

A：購買書籍，單筆訂單金額未滿新台幣1000元者（不含訂閱期刊），酌收運費70元。

Q：商城有刷卡服務嗎？或是其他付款方式？

A：本商城有線上刷卡、ATM轉帳、傳真刷卡、郵政劃撥、新學林門市付款，5種付款方式提供讀者選擇。

Q：線上刷卡安全嗎？是否有個資外洩的疑慮？

A：本網站線上刷卡接單銀行服務為華南銀行，資訊安全有保障請安心使用。

Q：線上刷卡我該注意什麼呢？

A：請依照以下刷卡步驟進行，完成後系統會自動寄出「付款完成信」，確認您交易成功。

Q：我該如何使用傳真刷卡呢？

A：請務必到會員專區下載「傳真刷卡單」並填寫資料傳真至 02-2377-9080 或 Email至law@sharing.com.tw及致電客服人員確認。

Q：網路下單，選擇新學林門市取貨付款，訂單會保留多久呢？

A：區分為「一般訂單」與「預購書訂單」兩種情形：

• 「一般訂單」自會員收到訂單確認通知信後，訂單會保留7天，請於7天內主動來電告知取貨時間，逾期會自動取消作廢該筆訂單，請會員重新下訂。
• 「預購書訂單」以官網公告之預購書出版日開始計算，且於7天內取貨。例：預購書預定1/14出版，以1/14起算往後7天，最晚於1/20取貨，如遇例假日或國定假日則延後至第一個工作天。