- 內容簡介
- 退換貨
- 團購說明
- 購物與運費
調貨注意事項：
1.一筆訂單中若包含"調貨中"商品，則將於調書完成後一併寄送，不會先寄送其他已有書籍。避免同訂單商品延遲出貨，建議您單獨下單，謝謝耐心等候。
2.書籍調貨準備工作約七個工作天，我們將依訂單付款順序處理。請您訂購時注意，也謝謝您的耐心等候。
本書特色
•簡明精要解說，迅速奠基行政法基礎
•圖表架構輔助，輕鬆建立行政法體系
•司律題型附列，裨益熟悉行政法命題
作者簡介
張陳弘
學歷：
美國美利堅大學華盛頓法律學院法學博士
美國美利堅大學華盛頓法律學院法學碩士
國立臺灣大學法律學研究所法碩士
國立臺灣大學法律學系法學士
現職：
私立輔仁大學法律學系助理教授
專業經歷：
輔仁大學人體研究倫理委員會委員（109年～）
國防部法規會委員（109年～）
國家發展委員會個人資料保護專案辦公室諮詢委員（108年～110年）
台北市政府法務局法規委員（109年）
國家文官學院講座（行政程序法）
中華民國律師
序
本書為筆者於大學教授「行政法」課程所需而編寫的上課講義。
行政法作為控管行政之法，所需學習之內容浩瀚、龐雜，如何能在輔仁大學法律學院之大二行政法課程所規劃兩學期共四學分的授課時數內，完成教學，難度不低。為能有效提升教學效率，又不影響學生學習效果，學生就課程內容的課前預習與課後複習，即顯重要；而預習與複習的進行，又仰賴能有效搭配之課程講義。此即本書撰寫之由來。
本書定位為行政法課程的上課講義，主要用途在輔助上課所需，而非學術研究著作。因此在內容編寫上乃以國內學說論著與行政法院裁判實務之整理說明為主軸，期使學生理解掌握國內行政法發展脈動，並裨益養成未來從事法律相關職業之基礎能力。
此外，為能附帶對法律系學生考取律師、司法官證照有所助益，本書乃於每章節末，置入律師、司法官行政法考科之相關申論題目，供同學參酌、練習。
為使本書得盡快於行政法課程派上用場，筆者乃先就已撰寫完成之部分，以「上冊」形式先行出版；「行政罰法、行政執行法、訴願法、行政訴訟法、國家賠償法，與行政損失補償法制」部分，則置於「下冊」論述。
張陳弘
目錄
序
第一章 認識行政法
第一節 行政之概念 5
壹、「組織」意義之行政 6
貳、「行為」意義之行政 7
一、消極說（反面定義法、扣除說、控除說） 7
二、積極說（正面定義法） 8
參、「特徵描述」意涵之行政 9
一、形成性、延續性與前瞻性 9
二、積極性（主動性） 9
三、受法的拘束性與權宜性 10
四、具體性與個案性 10
五、一體性與層級性 11
第二節 瞭解控管行政之「法」 12
壹、行政法之概念 12
一、何謂「行政」？ 12
二、何謂「法」？ 12
貳、法源論 13
一、概念 13
二、成文與不成文法源之分類 14
三、法源位階秩序 19
參、作為控管行政主力之「公法」—論公法與私法之界分 22
一、為何區分公法、私法 22
二、公、私法區分在我國法制上的規範依據與實益 23
三、公法與私法之區別標準 26
四、雙階理論—以「國宅條例關於國宅申購事件之定性」與「高速公路電子收費系統建置事件之定性」為例說明 30
五、公、私法區辨的輔助思考 35
肆、行政可能適用之「私法」 36
一、私法作為行政法法源之可能（私法規定在行政法上的適用可能） 36
二 類推適用私法規定應予考量之因素 36
三、私經濟行政行為雖適用私法規定，但非得完全遁入私法領域 37
第三節 控管行政之法的適用原則 40
壹、邏輯三段論法 40
貳、複數法規範控管行政時之適用原則 40
一、「同時」存在之「不同位階」複數法規之選擇適用原則 40
二、「同時」存在之「相同位階」複數法規之選擇適用原則 41
三 同一事件因法修正而「異時」存在複數法規之選擇適用原則 41
第二章 「法」如何控制「行政」
第一節 憲法權力分立理論支配下之行政法 51
第二節 依法行政原則 54
壹、法律優越原則（法律優位原則）—消極依法行政 54
貳、法律保留原則—積極依法行政 55
一、法律保留之意義與理論依據 55
二、法律保留原則的適用範圍與規範依據 56
三、法律保留原則於組織法適用範圍由嚴格到鬆綁 60
四、組織法不能取代行為法（作用法）之授權 61
五、法律保留原則之法律必須明確而得以預見—法律明確性原則 62
六、適用相對法律保留之法律授權訂定法規命令應指示明確—授權明確性原則 65
第三節 立法授予行政之個案裁度空間—構成要件之「不確定法律概念解釋權」與法律效果之「行政裁量權」 71
壹、不確定法律概念的解釋判斷 71
一、不確定法律概念的解釋判斷與司法審查密度 71
二、判斷餘地與判斷瑕疵 72
貳、行政裁量 78
一、概念 78
二、本於個案正義維護之行政裁量理論 78
三、裁量瑕疵（違法裁量）與司法審查 80
參、不確定法律概念解釋判斷與行政裁量之區分 83
一、質的區別說 83
二、量的區別說 84
三、無區別說（統一的裁量概念） 84
四、小結 84
第四節 不受立法控制的行政保留 86
司律題型參考 89
第三章 公法上權利與行政法律關係
第一節 公法上權利 97
壹、公法上權利的認定標準—公權利理論或保護規範理論 97
貳、案例思考 99
一、案例1 99
二、案例2 99
第二節 行政法律關係 100
第三節 所謂的「特別權力關係」 102
壹、概念 102
貳、特別權力關係理論之突破與發展—司法院大法官解釋之觀察 103
一、行政爭訟之突破 104
二、法律保留原則與正當法律程序之突破 111
參、「特別權力關係」轉化為「特別法律關係」之理解 116
司律題型參考 118
第四章 行政組織法與公物法概論
第一節 行政組織法概論 125
壹、行政組織的基本結構 125
一、行政組織建構的基本想法 125
二、行政主體（公法人）—行政法上權利義務的「終局承擔者」 126
三、行政機關—行政法上權利義務的「過渡中介者」 127
四、內部單位—行政機關之「內部分工者」 128
貳、行政組織的法定管轄權 129
一、管轄權之意義與劃定方式 129
二、管轄權之變動 130
參、特殊的行政組織型態 134
一、獨立機關 134
二、行政法人 137
三、公營造物 140
第二節 公物法概論 144
壹、公物之概念 144
一、公物係直接供公的目的之使用 144
二、公物須經提供公用及受公權力支配 144
三、公物之標的不限於有體物 144
貳、公物之特性與分類 144
一、分類 144
二、特性 145
參、公物之使用 146
一、對於「公共用物」之使用 146
二、對於「特別用物」之特許使用 147
三、公物之使用關係 147
司律題型參考 149
第五章 行政程序法之總則部分
第一節 行政程序法之立法目的與適用範圍 155
壹、立法目的 155
貳、適用範圍 155
一、一般適用性 155
二、一般性排除規定 156
第二節 行政法之一般法律原則 165
壹、行政程序法第4～10條規定之一般原則 165
一、依法行政原則 165
二、明確性原則 165
三、平等原則—附論「行政自我拘束原則」 166
四、比例原則 167
五、誠實信用原則 170
六、信賴保護原則—兼論「法不溯及既往原則」 171
七、利與不利一體注意原則 176
八、裁量禁止濫用原則 176
貳、未成文化之行政法一般原則 176
一、人性尊嚴 176
二、公益原則 177
三、不當聯結禁止原則 178
第三節 行政機關管轄權與行政協助 181
壹、管轄權 181
貳、行政協助 181
一、請求協助程序 181
二、被請求機關「應」、「得」拒絕提供協助情形及拒絕程序 181
三、協助所需費用負擔 182
第四節 行政程序之主體 183
壹、行政機關 183
一、有單獨之組織法規 183
二、有獨立之編制及預算 183
三、有印信 184
貳、行政程序之當事人 185
一、當事人之範圍 185
二、當事人能力 185
三、行為能力 186
第五節 行政程序法之正當行政程序要求 187
壹、正當行政程序之意義與基本內涵 187
一、意義 187
二、基本內涵 187
貳、正當行政程序於行政程序法之實踐 188
一、行政程序之啟動—職權進行原則 188
二、公正作為程序 189
三、當事人參與行政程序之權利 193
四、期日與期間 196
五、送達程序 197
參、程序違反事件之暫時救濟排除 202
司律題型參考 204
第六章 行政程序法就行政行為之合法性控制
第一節 行政命令 211
壹、意義與必要性 211
一、專業性的界限 211
二、效率與機動性之界限 211
貳、種類 211
參、行政命令訂定之合法性控制 212
一、法規命令訂定之合法性控制 213
二、行政規則訂定之合法性控制 219
三、職權命令訂定之合法性控制 221
肆、行政命令之效力與適用問題 221
一、行政命令的生效時點 221
二、行政命令的適用 222
伍、行政命令之事後監督—國會監督與司法審查 224
一、國會監督 224
二、司法審查 226
陸、行政命令訂定合法性控制之整理 227
司律題型參考 230
第二節 行政處分 233
壹、定義（概念要素） 233
一、行政機關之行為 234
二、直接發生法律效果之行為 236
三、公法行為 243
四、單方行為 243
五、外部行為 244
六、針對具體事件之行為 247
貳、行政處分之種類 253
一、下命處分、形成處分、確認處分 253
二、授益處分、負擔處分、具雙重效力之處分 254
三、片面處分與須當事人參與之處分 255
四、要式處分與不要式處分 256
五、裁量處分與羈束處分 256
參、行政處分之效力 257
一、行政處分之生效 257
二、行政處分之效力 258
肆、行政處分作成之合法性控制 262
一、形式合法要件 263
二、實質合法要件 271
三、「附款」添加之特別合法要件要求 271
伍、違反行政處分合法性控制所生瑕疵之效力 280
一、「輕微」瑕疵—合法效力 282
二、明顯重大瑕疵—違法效力→行政處分無效 282
三、非重大明顯、亦非輕微之可治癒瑕疵—違法效力→補正或轉換的效果 287
四、非重大明顯、亦非輕微之不可治癒瑕疵—違法得撤銷效力 290
五、特殊之「教示」瑕疵→效果轉換 290
陸、行政機關依職權廢棄具形式存續力之行政處分 291
一、原處分機關或其上級機關廢棄行政處分之違法判斷基準時→原處分作成時 292
二、合法行政處分之廢止 293
三、違法行政處分之撤銷 296
四、行政機關廢棄授益處分後之不當得利返還請求權 301
柒、人民申請重新審查具形式存續力之行政處分 303
一、人民申請程序重新進行之要件 303
二、申請之審查及決定 308
三、對於程序重開決定之救濟 309
捌、公法上請求權之時效 309
一、公法上請求權概念 309
二、公法上請求權之發生 310
三、公法上請求權之消滅時效 311
司律題型參考 315
第三節 行政契約 332
壹、意涵 332
貳、定義 334
一、所謂公法上法律關係，應指行政法上法律關係 334
二、如何判斷所形成之契約關係性質屬公法？抑或私法？ 335
參、行政契約之類型 340
一、隸屬契約與對等契約 340
二、雙務契約與和解契約 342
三、負擔契約（義務契約）與處分契約 342
肆、行政契約「單方」變更或申請調整契約內容與行政處分之差異 343
伍、行政契約之合法性控制 347
一、一般合法性要件 347
二、特別合法性要件 355
陸、違反行政契約合法性控制所生瑕疵之效力 357
一、契約瑕疵效力概念 357
二、違法無效事由 358
三、行政契約之單純違法但仍屬有效事由 362
四、不成立及效力未定事由 362
柒、行政契約關係之開展 364
一、行政契約履行之指導與協助 365
二、人民不可預期損失之補償 366
三、行政契約之調整與終止 366
四、行政契約請求權之貫徹 369
捌、行政契約準用民法規定之思考 371
司律題型參考 373
第四節 行政事實行為 383
壹、意涵 383
一、內部行為 384
二、認知表示 384
三、實施行為（未伴隨有物理強制力） 384
四、強制措施（伴隨物理強制力之實施行為） 384
貳、行政事實行為之公、私法性質 384
參、行政事實行為之合法性要件 385
一、形式合法要件 385
二、實質合法要件 386
肆、行政事實行為之違法後果及救濟方式 386
伍、行政程序法規範之行政事實行為—行政指導（行程§165） 387
一、意涵 387
二、合法性控制、違法後果，以及救濟方式 388
司律題型參考 389
第五節 行政計畫 390
壹、意涵 390
貳、行政計畫之法律性質 390
參、行政程序法所規範之行政計畫 391
肆、計畫確定程序規範之探討 392
一、確定計畫程序不等同於行政計畫之程序 392
二、特別強調公開與參與 392
三、主要功能在彙整、溝通及協調各種有關擬定計畫之不同意見 392
四、確定計畫之裁決為具有「核准作用」、「集中事權作用」及「形成作用」之「行政處分」 393
第六節 不受行政程序法直接規範之私法形式行政行為 394
壹、國庫理論與行政之私法活動 394
一、國庫理論 394
二、行政之私法活動（私法形式之行政行為、私經濟行政行為） 394
貳、私法形式之行政行為是否應置於公法領域控管 397
一、行政私法理論：部分直接拘束、部分間接拘束說 397
二、全面直接拘束說 399
三、司法院大法官解釋之立場 399
參、私法形式之行政行為與行政程序法之關係 400
肆、對私法形式行政行為的司法救濟 400
司律題型參考 402
1、新學林網路會員所購買的商品均享有取貨7天的鑑賞期﹝包含國定假日、例假日﹞，退貨之商品必需於取貨7天內辦理，否則恕不接受退換貨。
2、依照消費者保護法規定，凡消費者於網站購物均享有7天商品鑑賞期，但是在門市取貨則不在此規範內，因為門市取貨可當場檢視商品，所以不符合消費者保護法第19條7日猶豫期規定。唯需注意辦理退貨商品需保留完整外包裝、附件、外盒等等，才可辦理退貨。
3、如欲退貨，請在鑑賞期內將商品寄回，每張訂單限退一次。
4、鑑賞期非試用期，若您收到商品經檢視後有任何不合意之處，請立即依照退貨規定辦理退貨
5、除非您收到的書與訂單不符，否則該筆交易已完成，無法再退、換書。
6、若收到的書籍有缺頁、破損、倒裝，請寄回更換。應更換之書籍已無庫存時，您可選擇全額退款，或更換其他新學林經銷之圖書並補、退差價。
7、新學林法學雜誌訂戶，若中途退訂，退還剩餘書款計算方式=已繳書款-實際寄發書金額(以每本定價460元計算)-基本手續費200元(含人工處理費、金流手續費等)。詳細退款方式以網路書店公告為準
8、若需退款，作業時間約十四個工作天。
9、函授退換貨請依照「函授退費說明辦理」。
10、電子書、期刊、雜誌依《消費者保護法》第19條第二項『通訊交易解除權合理例外情事適用準則』，非因無內容或無法使用之狀況，即無法退換貨。
2、依照消費者保護法規定，凡消費者於網站購物均享有7天商品鑑賞期，但是在門市取貨則不在此規範內，因為門市取貨可當場檢視商品，所以不符合消費者保護法第19條7日猶豫期規定。唯需注意辦理退貨商品需保留完整外包裝、附件、外盒等等，才可辦理退貨。
3、如欲退貨，請在鑑賞期內將商品寄回，每張訂單限退一次。
4、鑑賞期非試用期，若您收到商品經檢視後有任何不合意之處，請立即依照退貨規定辦理退貨
5、除非您收到的書與訂單不符，否則該筆交易已完成，無法再退、換書。
6、若收到的書籍有缺頁、破損、倒裝，請寄回更換。應更換之書籍已無庫存時，您可選擇全額退款，或更換其他新學林經銷之圖書並補、退差價。
7、新學林法學雜誌訂戶，若中途退訂，退還剩餘書款計算方式=已繳書款-實際寄發書金額(以每本定價460元計算)-基本手續費200元(含人工處理費、金流手續費等)。詳細退款方式以網路書店公告為準
8、若需退款，作業時間約十四個工作天。
9、函授退換貨請依照「函授退費說明辦理」。
10、電子書、期刊、雜誌依《消費者保護法》第19條第二項『通訊交易解除權合理例外情事適用準則』，非因無內容或無法使用之狀況，即無法退換貨。
1、本網站已設20本團購價，請直接下訂即可。
2、如您需要其他類型產品團購，則請聯繫客服或直接將需求e-mail至 law@sharing.com.tw 即可
2、如您需要其他類型產品團購，則請聯繫客服或直接將需求e-mail至 law@sharing.com.tw 即可
一、購物說明
1.本站商品出貨一律是最新版本。
2.一般書籍
(1)網路訂購書籍會以貨運或掛號方式寄送。
(2)當日訂單指每日中午12點前付款完成的訂單，每日中午12點以後付款完成的訂單，則視為隔天訂單(不含例假日)。
(3)一般情形下，我們於確認訂單並收到款項後3-4個工作天（不含例假日）內為您辦理出貨事宜，出貨依照付款時間順序，並配合物流公司運送安排，無法由會員指定包裹的寄送日期及物流公司。連假後、開學季、書展期間，訂單出貨會有所延遲，約需7-10個工作天，實際出貨時間仍將依訂單量調節。
3.預購、調貨、加刷書籍須知
若您所購買的書籍中包含「即將出版」的預購書籍與「目前已經出版」的調貨､加刷書籍，預購商品與調貨、加刷書籍會與現貨書籍一起寄出，購買前請務必確認是否可以等待，如欲分開出貨，需另再加收80元運費(海外地區運費另計)。
4.任選活動組套出售的優惠商品（如：任選x本x折、滿額加購 / 贈品...等活動），建議與其它商品分開下單，以獲得最快的取貨速度。
5.已顯示「缺貨」的商品(包含少量提供、絕版商品)，暫時無法提供會員購買。建議您可點選商品頁面右方「鈴鐺按鈕」，加入「可訂購時通知我」，當商品為正常供貨，新學林將以EMAIL通知您。
6.外版書
一般約7~14個工作天左右，建議把外版書與其它商品分開下單，以獲得最快的取貨速度。
7.海外地區
(1)海外地區由於寄送方式、航運、海運清關時間不穩定，可能造成航班及清關時間延誤，如有延誤到貨情形，請見諒。 付款方式僅提供信用卡線上付款。
(2)各國依商品種類及價值核訂關稅與附加費用，若海關核定需支付進口關稅，則需由收貨人自行支付。
(3)跨國運送作業繁複，故不提供海外退換貨服務，出貨前我們皆會細心檢查及包裝，請您安心訂購。
(4)商品出貨後，即無法修改寄送位址、收件人等資料。
(5)運送注意事項
請提供護照英文全名/本名，若因為收件資訊不正確無法配送且無人簽收，導致包裹退回我們將直接取消整筆訂單。
被退回之包裹僅會以購物金方式歸還商品金額 ( 運費一律不歸還 )，作業完成後也會以e-mail方式通知您，若需重新寄送包裹，需自行負擔運費。
8.函授課程教材
函授教材以貨運或掛號方式寄送。一般情形，若是已開課課程，首次寄送教材會於完成付款後約4個工作天出貨（不含例假日），並且依當時的課程進度寄送相關教材；若是尚未開課科目，將依照開課時間寄送相關教材。
9.本站所有商品都會仔細包裝後審慎寄出，難免會因運送過程中造成不可抗力的因素，如完美主義者不建議購買，可直接至實體店面選購。
10.電子書、期刊、雜誌
依《消費者保護法》第19條第二項『通訊交易解除權合理例外情事適用準則』，非因無內容或無法使用之狀況，即無法退換貨。
11.您可至【會員專區】>【訂單管理】，查詢商品寄送進度，實際送達時間則須視本公司作業流程及物流配送進度而定。若遇節慶假日（大檔期），或其他不可抗力之因素，則可能造成物流延遲配送。
12.商品出貨後，即無法修改寄送地址、收件人等資料，請您送出訂單前，務必確認您的訂單資料為正確，以保障您的權益。若您原本的地址無法成功投遞，包裹將會被退回，並以EMAIL方式通知會員，若要再次寄送，需補80元運費（海外地區運費另計，不得與其他訂單合併寄送），當您完成補繳運費，我們將盡速安排補寄事宜。
13.如有發票相關問題，請與客服部聯繫，逾期恕不受理。客服部：02-27001808分機24；電子信箱：law@sharing.com.tw
二、取消訂單
1.訂單成立後，遇有修改付款方式、訂購商品、金額及數量等情況，必須請您申請取消訂單，重新訂購。申請取消訂單的流程：【訂單管理】>【訂單編號】>【我要詢問】>【取消訂單】，客服將為您取消原訂單，如原訂單已完成付款，直接進行後續退費流程；您也可以選擇來電或LINE、EMAIL的方式進行取消訂單。客服部：02-27001808分機24；電子信箱：law@sharing.com.tw。
2.會員選擇門市取書，請於訂單成立後7日內來電(或LINE)預約取書日，未於約定日取書，訂單將為您保留3日，逾期將自動取消訂單。
3.若為任選活動而組套出售的優惠商品（如：任選x本x折、滿額加購 / 贈品...等活動），不可單品取消、退貨，需整筆一併取消。
三、運費說明
1.宅配到府：貨運單筆訂單金額滿1000元，可享免運乙次，未滿則加收80元（台灣本島、離島皆同）。符合單筆訂單免運資格者，若要分批出貨，每次則須收取80元運費。
如遇收件人未收件，導致包裹被退回的情況，新學林將以EMAIL方式通知會員；若要再次寄送，收件人需補80元運費（海外地區運費另計，不得與其他訂單合併寄送），當您完成補繳運費，我們將盡速安排補寄事宜。
2.新學林門市取貨：免運。
註：若遇活動檔期，訂單處理費用(運費/郵資)將依照活動優惠標準調整，不另行公告請參考活動網頁。
四、本公司保留隨時修改、終止變更商品之權利。修改後之商品內容將於本網頁更新，恕不另行通知。
五、如有未盡事宜，本公司保有調整及最終解釋權之權利。
1.本站商品出貨一律是最新版本。
2.一般書籍
(1)網路訂購書籍會以貨運或掛號方式寄送。
(2)當日訂單指每日中午12點前付款完成的訂單，每日中午12點以後付款完成的訂單，則視為隔天訂單(不含例假日)。
(3)一般情形下，我們於確認訂單並收到款項後3-4個工作天（不含例假日）內為您辦理出貨事宜，出貨依照付款時間順序，並配合物流公司運送安排，無法由會員指定包裹的寄送日期及物流公司。連假後、開學季、書展期間，訂單出貨會有所延遲，約需7-10個工作天，實際出貨時間仍將依訂單量調節。
3.預購、調貨、加刷書籍須知
若您所購買的書籍中包含「即將出版」的預購書籍與「目前已經出版」的調貨､加刷書籍，預購商品與調貨、加刷書籍會與現貨書籍一起寄出，購買前請務必確認是否可以等待，如欲分開出貨，需另再加收80元運費(海外地區運費另計)。
4.任選活動組套出售的優惠商品（如：任選x本x折、滿額加購 / 贈品...等活動），建議與其它商品分開下單，以獲得最快的取貨速度。
5.已顯示「缺貨」的商品(包含少量提供、絕版商品)，暫時無法提供會員購買。建議您可點選商品頁面右方「鈴鐺按鈕」，加入「可訂購時通知我」，當商品為正常供貨，新學林將以EMAIL通知您。
6.外版書
一般約7~14個工作天左右，建議把外版書與其它商品分開下單，以獲得最快的取貨速度。
7.海外地區
(1)海外地區由於寄送方式、航運、海運清關時間不穩定，可能造成航班及清關時間延誤，如有延誤到貨情形，請見諒。 付款方式僅提供信用卡線上付款。
(2)各國依商品種類及價值核訂關稅與附加費用，若海關核定需支付進口關稅，則需由收貨人自行支付。
(3)跨國運送作業繁複，故不提供海外退換貨服務，出貨前我們皆會細心檢查及包裝，請您安心訂購。
(4)商品出貨後，即無法修改寄送位址、收件人等資料。
(5)運送注意事項
請提供護照英文全名/本名，若因為收件資訊不正確無法配送且無人簽收，導致包裹退回我們將直接取消整筆訂單。
被退回之包裹僅會以購物金方式歸還商品金額 ( 運費一律不歸還 )，作業完成後也會以e-mail方式通知您，若需重新寄送包裹，需自行負擔運費。
8.函授課程教材
函授教材以貨運或掛號方式寄送。一般情形，若是已開課課程，首次寄送教材會於完成付款後約4個工作天出貨（不含例假日），並且依當時的課程進度寄送相關教材；若是尚未開課科目，將依照開課時間寄送相關教材。
9.本站所有商品都會仔細包裝後審慎寄出，難免會因運送過程中造成不可抗力的因素，如完美主義者不建議購買，可直接至實體店面選購。
10.電子書、期刊、雜誌
依《消費者保護法》第19條第二項『通訊交易解除權合理例外情事適用準則』，非因無內容或無法使用之狀況，即無法退換貨。
11.您可至【會員專區】>【訂單管理】，查詢商品寄送進度，實際送達時間則須視本公司作業流程及物流配送進度而定。若遇節慶假日（大檔期），或其他不可抗力之因素，則可能造成物流延遲配送。
12.商品出貨後，即無法修改寄送地址、收件人等資料，請您送出訂單前，務必確認您的訂單資料為正確，以保障您的權益。若您原本的地址無法成功投遞，包裹將會被退回，並以EMAIL方式通知會員，若要再次寄送，需補80元運費（海外地區運費另計，不得與其他訂單合併寄送），當您完成補繳運費，我們將盡速安排補寄事宜。
13.如有發票相關問題，請與客服部聯繫，逾期恕不受理。客服部：02-27001808分機24；電子信箱：law@sharing.com.tw
二、取消訂單
1.訂單成立後，遇有修改付款方式、訂購商品、金額及數量等情況，必須請您申請取消訂單，重新訂購。申請取消訂單的流程：【訂單管理】>【訂單編號】>【我要詢問】>【取消訂單】，客服將為您取消原訂單，如原訂單已完成付款，直接進行後續退費流程；您也可以選擇來電或LINE、EMAIL的方式進行取消訂單。客服部：02-27001808分機24；電子信箱：law@sharing.com.tw。
2.會員選擇門市取書，請於訂單成立後7日內來電(或LINE)預約取書日，未於約定日取書，訂單將為您保留3日，逾期將自動取消訂單。
3.若為任選活動而組套出售的優惠商品（如：任選x本x折、滿額加購 / 贈品...等活動），不可單品取消、退貨，需整筆一併取消。
三、運費說明
1.宅配到府：貨運單筆訂單金額滿1000元，可享免運乙次，未滿則加收80元（台灣本島、離島皆同）。符合單筆訂單免運資格者，若要分批出貨，每次則須收取80元運費。
如遇收件人未收件，導致包裹被退回的情況，新學林將以EMAIL方式通知會員；若要再次寄送，收件人需補80元運費（海外地區運費另計，不得與其他訂單合併寄送），當您完成補繳運費，我們將盡速安排補寄事宜。
2.新學林門市取貨：免運。
註：若遇活動檔期，訂單處理費用(運費/郵資)將依照活動優惠標準調整，不另行公告請參考活動網頁。
四、本公司保留隨時修改、終止變更商品之權利。修改後之商品內容將於本網頁更新，恕不另行通知。
五、如有未盡事宜，本公司保有調整及最終解釋權之權利。